Pemanfaatan teknologi dan informasi dalam memberikan layanan publik membantu memberikan kemudahan kepada masyarakat sehingga nantinya akan berdampak kepada pertumbuhan ekonomi, wisata, pendapatan, dan kesehatan. Hal ini merupakan bentuk dari komitmen Pemerintah Kota Kendari dalam mewujudkan visi sebagai kota layak huni yang berbasis ekologi, informasi, dan teknologi. Kami selaku Pimpinan Daerah Kota Kendari mengapresiasi setinggi-tingginya kepada penulis yang telah memberikan kontribusi pemikirannya sehingga buku ini dapat diterbitkan. Buku ini memberikan informasi serta gambaran mengenai tata kelola pemerintahan berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi di Pemerintah Kota Kendari dalam menghadapi industri 4.0. Temuan dalam buku ini dapat menjadi rujukan bagi akademisi/praktisi yang ingin mengetahui situasi layanan dan tata kelola pemerintahan Kota Kendari berbasis teknologi informasi.